為提高山莊服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)。1月11日下午，在山莊多功能廳開展酒店服務(wù)禮儀與職業(yè)形象培訓(xùn)課程，山莊領(lǐng)班以上員工參加了此次培訓(xùn)。

本次培訓(xùn)特別邀請(qǐng)了伊人淑院著名的禮儀導(dǎo)師周書伊女士授課，培訓(xùn)內(nèi)容有禮儀站姿、引導(dǎo)手勢(shì)、面部表情、蹲姿、坐姿、走姿等內(nèi)容,同時(shí)還注意對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)意識(shí)的教育。培訓(xùn)過程中,周老師展示出了優(yōu)秀的禮儀素養(yǎng),不耐其煩地為員工糾正動(dòng)作,連一個(gè)細(xì)微的眼神都不忘糾正。云泉的員工也根據(jù)周老師的指導(dǎo),一點(diǎn)點(diǎn)糾正，一點(diǎn)點(diǎn)學(xué)習(xí),不怕苦不怕累。培訓(xùn)結(jié)束后員工紛紛表示每個(gè)人都學(xué)到了很多實(shí)用的禮儀知識(shí),這對(duì)于提高自身素養(yǎng),提升云泉山莊整體素養(yǎng)是非常重要的。

此次培訓(xùn)活動(dòng)的成功舉辦不僅促進(jìn)了各部門員工之間的交流,提升了員工的禮儀素養(yǎng),而且為山莊今后提供更好的服務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。