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云泉山莊開展酒店服務禮儀與職業(yè)形象培訓課程為提高山莊服務質(zhì)量，增強員工服務意識。1月11日下午，在山莊多功能廳開展酒店服務禮儀與職業(yè)形象培訓課程，山莊領班以上員工參加了此次培訓。 本次培訓特別邀請了伊人淑院著名的禮儀導師周書伊女士授課，培訓內(nèi)容有禮儀站姿、引導手勢、面部表情、蹲姿、坐姿、走姿等內(nèi)容,同時還注意對員工進行服務意識的教育。培訓過程中,周老師展示出了優(yōu)秀的禮儀素養(yǎng),不耐其煩地為員工糾正動作,連一個細微的眼神都不忘糾正。云泉的員工也根據(jù)周老師的指導,一點點糾正，一點點學習,不怕苦不怕累。培訓結(jié)束后員工紛紛表示每個人都學到了很多實用的禮儀知識,這對于提高自身素養(yǎng),提升云泉山莊整體素養(yǎng)是非常重要的。 此次培訓活動的成功舉辦不僅促進了各部門員工之間的交流,提升了員工的禮儀素養(yǎng),而且為山莊今后提供更好的服務打下了堅實的基礎。
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